Τρόποι Αποστολής

Παραγγελίες Προϊόντων

Οι τρόποι που μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας είναι οι εξής:

• Ηλεκτρονικά μέσα από την ιστοσελίδα μας, www.filopemen.com
• Τηλεφωνικά στα νούμερα 2310 533043 και 2310 528024, τις εργάσιμες μέρες μεταξύ 8:00 και 16:30.
• Με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση του καταστήματος μας: support@filopemen.com

Επισήμανση: Στην περίπτωση παραγγελίας μέσω e-mail θα θέλαμε οπωσδήποτε να μας αποστείλετε την ακριβή διεύθυνσή σας, καθώς κι ένα τηλέφωνο επικοινωνίας, για περαιτέρω διευκρινίσεις.

 

Αποστολή Πανελλαδικά

Τα προϊόντα αποστέλλονται με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (Speedex, ACS, Courier Center & ELTA COURIER) την ίδια εργάσιμη ημέρα, και εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα και η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί πριν τις 14:30.
Για απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες.

Για προϊόντα μεγάλου ογκομετρικού βάρους, άνω των 10 κιλών, η αποστολή γίνεται με μεταφορική εταιρία, σε όλη την Ελλάδα.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε αποστολές με courier Δωρεάν Μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 80€ και μέχρι 5kg!

Μπορείτε να ελέγχετε το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας, ελέγχοντας ανά τακτά χρονικά διαστήματα τo e-mail που έχετε συμπληρώσει στα στοιχεία επικοινωνίας.

Επισήμανση: Για περαιτέρω διευκρινίσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με e-mail στο support@filopemen.com ή τηλεφωνικά στο 2310 533043 και 2310 528024.

 

Παραλαβή από το κατάστημα

Οι παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημά μας εξυπηρετούνται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον καταχωρούνται πριν τις 17:00.

Το ωράριο παραλαβής των παραγγελιών από το κατάστημα μας είναι:

Καθημερινά   09:00-16:00

Επισήμανση:

• Οι παραγγελίες με παραλαβή από το κατάστημα δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.
• Οι παραγγελίες με παραλαβή από το κατάστημα ακυρώνονται αυτόματα αν δεν παραληφθούν εντός10 ημερών.
• Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά για την πορεία της παραγγελίας σας.
  Για τη παράδοση ενός μη διαθέσιμου προϊόντος, ο χρόνος αναμονής ενδέχεται να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες ημέρες.

 

Κόστος

Αποστολές με Courier

• Αποστολή με courier - γίνεται χρέωση του παραλήπτη με 3,00 € για παραγγελίες ως 2Kg (κι επιπλέον 2,00 € αν επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή).
• ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ για παραγγελίες προϊόντων άνω των 80,00 € και μέχρι 5kg
  (εκτός αν επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή, όπου εκεί η χρέωση του παραλήπτη θα είναι μόνο 2,00 € επιπλέον).
• Για παραγγελίες βάρους άνω των 5kg, η χρέωση θα είναι 1,00€ για κάθε κιλό.

Αποστολές με Μεταφορική εταιρία

• Για αποστολή παραγγελιών με μεταφορική εταιρία η χρέωση επιβαρύνει τον πελάτη με το κόστος της εκάστοτε μεταφορικής εταιρίας.
• Δεν αποστέλλονται παραγγελίες με αντικαταβολή (η παραγγελίες με τρόπο αποστολής μεταφορική εταιρία θα πρέπει να προεξοφλούνται είτε μέσω τραπεζικής κατάθεση είτε με πληρωμή με χρεωστική – πιστωτική κάρτα)

*Πριν την αποστολή θα υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία με τον πελάτη για την επιλογή μεταφορικής εταιρίας.

Παραλαβή από το κατάστημα

Οι παραγγελίες με παραλαβή από το κατάστημα δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.